ABONNEMENTS- OG BRUGSBETINGELSER

Nærværende betingelserne er gældende for danske kunder/brugere af zumoQR.
 

Hvem er vi?
Zumotools ApS er et dansk selskab som arbejder under dansk lov. Vi udvikler og udbyder online software til marketing og anden erhvervsmæssig brug. I Zumotools ApS arbejder vi for at gøre marketingværktøjer, der ellers kun er tilgængelige for store etablerede selskaber tilgængelige for alle, til en lav pris.

zumoQR er ejet og drevet af Zumotools ApS.

Zumotools ApS
Axel Gruhns Vej 2B
DK-8270 Højbjerg
Danmark
CVR. nr. 29221642

Tlf.: 7070 1800
Mail: info@zumotools.com
 

Begreber
Termerne ”vi”, ”os”, ”vores” og ”virksomheden” refererer til virksomheden Zumotools ApS. Termen ”Zumotools” refererer enten til virksomheden Zumotools ApS eller til vores online platform zumoQR, hvor vores marketing software markedsføres, sælges og administreres fra. Termen ”Services” og ”Servicen” refererer til de marketing løsninger vi udbyder via zumoQR, samt de ydelser og services vi sideløbende tilbyder. Termen ”kunde/bruger/user” refererer til et individ (selvstændig juridisk person) som har registreret sig hos os for at bruge zumoQR (Services). Termen ”websites” og ”sites” refererer til vores websites og platforme, herunder www.zumoqr.com og www.zumoqr.dk. ”Ekstra Tools” er udvidelser eller tilkøb til vores QR kode services. Termerne ”information” og ”personlig information” refererer til informationer omkring en bruger af vores services. Termerne ”du”, ”dig” og ”din” refererer til den som læser disse betingelser, som både kan være en bruger af vores services, og/eller en besøgende på vores websites som endnu ikke er bruger. Termerne ”Login området/backend” refererer til den del af vores website og services som brugeren får adgang til via password og brugernavn, hvor denne kan tilgå sine personlige oplysninger samt arbejde med vores Services. Termen ”slutbruger” refererer til de personer som i sidste ende bliver eksponeret for indholdet, som er genereret fra vores Service af vores kunder – eksempelvis en slutbruger der scanner en QR kode, lavet af en af vores kunder, fra vores Service.

Disse betingelser gælder for alle brugere af vores Services, både betalende kunder, brugere med Gratis-konto og besøgende på vores websites.
 

zumoQR
zumoQR er et online QR management system til håndtering af QR-koder. I management systemet er det muligt at oprette og designe QR koder, udskifte URL-adresse samt se og hente statistik til eventuelt rapportering eller effektmåling. zumoQR er udviklet med det formål at gøre det nemt at oprette og håndtere QR koder på tværs af kunder, kampagner og medieplatforme - uden at man mister overblikket. zumoQR er et ideelt værktøj for reklame- og marketingbureauer, marketingafdelinger samt producenter, detailkæder, butikker, virksomheder og offentlige enheder som kommuner o.l.

For mere info om funktioner, klik her: https://www.zumoqr.dk/funktioner

DATABEHANDLING & GDPR

Samtykke til behandling af personlige oplysninger:
For at kunne levere en gratis-konto eller et betalt kontoabonnement, er må vi nødvendigvis indsamle nogle få personlige oplysninger, som er indskrænket til et absolut minimum, men nødvendige for at kunne levere servicen samt yde dig en god og personlig oplevelse. Vi bruger ikke dine oplysninger til profilering eller lignende behandling.

Når du opretter en gratis-konto eller bliver kunde hos zumoQR, giver du dit samtykke til at Zumotools indsamler og behandler de personlige oplysninger som er opgivet/oplyst af dig selv. I det omfang der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data der behandles om dig er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Samtidig har du mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

Indsamling af personlige oplysninger
Når du opretter en Gratis-konto hos zumoQR, skal du oplyse dit navn, efternavn og e-mail. Derudover anbefaler vi, at du oplyser firmanavn og mobilnummer. Vælger du senere at bestille et betalt konto-abonnement, afgiver du desuden oplysninger om firmaadresse, by, post nr., land, telefonnummer og CVR nr.

Formål med indsamling af personlige oplysninger:

Navn og Efternavn
Hos Zumotools yder vi personlig support og kundeservice, derfor er det vigtigt, at vi altid kan træffe den rigtige person ud fra navn og efternavn.

E-mail
Vi bruger e-mail adressen til at sende vores kunder og brugere deres brugernavn og adgangskode til zumoQR. Vi benytter ligeledes e-mail adressen til at oplyse om betalinger, manglende betaling, problemer med betalingskort og generelt til informerer om systemopdateringer, nye services, priser, samt til at yde generel support og kundeservice.

Mobilnummer
For at kunne yde en mundlig personlig support og kundeservice benytter vi mobilnummer til at komme i direkte kontakt med vores kunder og brugere.

Ændring af personlige oplysninger
Du kan til enhver tid rette dine oplysninger og/eller anonymisere dine oplysninger fra din ZumoACCOUNT, men du er også meget velkommen til at rette henvendelse til Zumotools, som ud fra dine anvisninger kan hjælpe dig med at ændre dine oplysninger.

Privatlivspolitik
Zumotools respekterer dit privatliv og udleverer ikke personlige oplysninger som f.eks. din e-mail adresse eller telefonnummer til tredjepart. Læs vores Privatlivspolitik her: {page_134}

Databehandleraftale
Fra den 25. maj 2018 er det et krav i Persondataforordningen (GDPR), at der indgås skriftlig aftale om den databehandling som databehandleren udfører for den dataansvarlige. Til formålet har Zumotools som Databehandler udarbejdet en databehandleraftale, som sendes til Kunden (Dataansvarlig) på dennes anmodning. Databehandleraftalen er bilag til nærværende brug- og abonnementsbetingelser, og er gældende såfremt Kunden har et betalt konto-abonnement.

ANSVAR

Minimumskrav til brugere:
Brugeren skal være et menneske på minimum 18 år for at bruge vores ydelser (service). Kontoer oprettet af ”robotter”, ”bots” eller andre automatiserede funktioner accepteres ikke og slettes uden varsel.
Brugeren skal som minimum registrere sit navn og en valid e-mail adresse for at oprette en konto. Derudover vil vi meget gerne have registreret et mobilnummer. I tilfælde af, at der oprettes en betalingsaftale skal adresse og kreditkortoplysninger registreres.

Kontraktuel aftale ved registrering:
Kun én bruger per brugernavn og password.
Brugeren anvender vores services på egen risiko og accepterer, at anvende vores Services som de er.
Brugeren accepterer at holde dennes data opdateret.
Brugeren må kun have/oprette én gratis konto.
Brugeren er selv ansvarlig at beskytte sit brugernavn og password. Zumotools kan ikke holdes ansvarlig for skader eller tab som følge af brugerens manglende beskyttelse af login oplysninger.
Brugeren er selv ansvarlig for alt indhold og al aktivitet på kontoen.
Brugerne skal øjeblikkeligt skifte password eller orientere Zumotools, hvis der er mistanke eller konkret viden om, at en tredjepart er kommet i besiddelse af brugens password.
Support er udelukkende tilgængelig for betalende kunder.
Servicen må ikke bruges til nogen former for kriminelle eller uautoriserede formål. Dette inkluderer, men omhandler ikke alene, love om ophavsret og copyright.
Brugeren må ikke modificere, overtage eller hacke servicen og må ikke udvikle løsninger eller software der anvender vores Services funktionalitet.
Brugere må ikke videresælge og/eller formidle salg af Zumotools services og/eller produkter fra brugerens konto.
Vi vil løbende indsamle anonyme data om brug af servicen og evt. i samarbejde med en tredjepart analyserer disse data. Brugerne vil ikke kunne identificeres på baggrund af disse data.
Brugeren accepterer at Zumotools bruger tredjeparts leverandører til at hoste vores services.
Brugeren accepterer ved oprettelse af en konto at Zumotools ApS bruger den registrerede e-mail adresse til at kommunikerer omkring vores produkter, services og disse betingelser.

REGLER

Brug af zumoQR
Brugerens anvendelse af vores Services og af zumoQR ydelser i øvrigt sker i enhver henseende på brugerens eget ansvar og risiko. Uagtet årsag, kan Zumotools til hver en tid uden varsling, afvise, fjerne, slette kundens konto samt alt tilhørende data og QR koder, hvis Abonnements- og brugsbetingelserne ikke overholdes. I sådanne tilfælde modtager kunden på ingen måde erstatning eller kompensation. Zumotools påtager sig intet ansvar for indholdet herunder rigtigheden, lovligheden, lødigheden m.m. af de informationer, som kunden/brugeren modtager eller transmitterer via Internettet. Zumotools påtager sig i øvrigt intet ansvar for uvedkommendes overvågning eller opsamling af eller adgang til brugerens trafik eller data. Zumotools fraskriver sig ansvaret for enhver skade og ethvert tab som brugeren måtte lide i forbindelse med brugerens abonnement herunder brug af, eller manglende mulighed for brug af brugerens Services eller Zumotools ydelser i øvrigt, uanset den nærmere baggrund herfor, medmindre Zumotools har handlet forsætligt til skade for brugeren eller groft uagtsomt.

Zumotools fraskriver sig således ansvaret for direkte tab og indirekte tab herunder driftstab, følgeskader, tab af data og retablering af data. Hvis Zumotools skulle blive holdt ansvarlig for brugerens brug, er Zumotools ansvar begrænset til et beløb svarende til den af kunden betalte abonnementspris for den gældende abonnementsperiode (maksimalt 30 dage). Brugeren må under ingen omstændigheder anvende sit abonnement med henblik på at opnå uautoriseret adgang til systemer tilsluttet Internettet eller i øvrigt handle på en måde, der efter dansk eller anden lovgivning er strafbart. Kunden må heller ikke under nogen omstændigheder foretage handlinger og transmissioner, som vil kunne udgøre en uforholdsmæssig stor byrde på vores services, servere eller den tekniske infrastruktur. Det er ikke tilladt at benytte en Service hos Zumotools til ulovligt materiale. Ved ulovligt materiale forstås materiale, brugeren ikke har rettigheder til og ikke har ret til at publicere, fordi det kan krænke andre personer, virksomheder eller disses rettigheder, samt materiale der strider mod lovgivningen. Dette forbud gælder bl.a. tekster, billeder, filmklip, lydfiler og enhver anden tænkelig information eller hyperlinks hertil. Som ulovligt materiale betragtes yderligere materiale af pornografisk, racistisk, religiøs og politisk karakter, som uanset om det er lovligt eller ej kan virke stødende. Tvivlstilfælde afgøres endeligt af Zumotools. Brugeren er ansvarlig og holdes ansvarlig for indholdet der linkes/henvises til ved brug af QR koder genereret på zumoQR.

Det er ikke tilladt at benytte et produkt/en service under zumoQR til nogen form for ulovligt materiale, hverken ved at udsende det, lagre det eller linke til det.
Der må ikke anvendes QR koder fra zumoQR til at linke til online indhold, hvorfra der overførers virus, orm og andre former for destruktiv kode.
Overtrædelse af disse regler kan føre til øjeblikkelig lukning af kontoen og sletning af indhold. Ved en sådan lukning af kontoen bærer brugeren alene alle omkostninger, der må opstå hos brugeren selv eller hos tredjepart som en følge af lukningen.

KONTO-ABONNEMENTER

Gratis-konto
Med en Gratis-konto kan brugeren oprette op til 3 QR koder. Samtidig får brugeren adgang til (ekstra) udvalgte funktioner og services i 30 dage. Såfremt brugeren efter 30 dage igen ønsker adgang til ekstra-funktionerne, skal der bestilles et konto-abonnement.

Bestilling af konto-abonnement
For at bestille et konto-abonnement kan brugeren kontakte Zumotools eller logge ind på sin zumoQR konto, og klikke på fanebladet ZumoACCOUNT. Herefter vælges menupunktet ABONNEMENTER. Klik på knappen ”Bestil” ved det abonnement, der indeholder det antal QR koder, der skal bruges.
Ønsker du ikke at benytte kreditkort som betalingsmiddel, kan du rette henvendelse til Zumotools, som herefter tilsender en alm. faktura.

Ændring af konto-abonnement
For opgradering eller nedgradering af et konto-abonnement, skal brugeren rette henvendelse til Zumotools.
Bemærk at man ikke kan nedgradere et betalt konto-abonnement til en Gratis konto.

BETALING

Abonnement
Et abonnement løber i 30 dage ad gangen og betales forud fra den dato, du opretter abonnementet. Ekstra abonnementer og køb af Ekstra Tools (moduler, produkter og funktioner) betales ligeledes forud. Tilkøbes et Ekstra Tool inde i en abonnementsperiode betales det fulde beløb for hele abonnementsperioden.
Enkelte Ekstra Tools, f.eks. Geolokation under zumoQR er forbrugsafhængige, og brugeren faktureres bagudrettet for forbrug, som overstiger det, der er indeholdt i abonnementet. Abonnementet er uopsigeligt i abonnementsperioden. Hver gang en ny abonnementsperiode starter trækkes brugeren automatisk via det oplyste kreditkort, for det/de abonnementer og Ekstra Tools som brugeren har købt. Brugeren får tilsendt en e-mail efter hver trækning og betaling, som oplyser om, at der er en faktura tilgængelig på dennes konto.

Betalingskort
Der kan betales med følgende betalingskort: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

Ændring af kreditkortoplysninger
Har du skiftet kreditkort, kan du ændre dine kreditkortoplysninger ved at logge ind til din ZumoQR konto. Klik på fanebladet ZumoACCOUNT, vælg menupunktet "FAKTURA". Klik derefter på knappen ”Opdater betalingsoplysninger”. Herefter indtaster du dine nye kreditkortoplysninger.

Alm. fakturering
Ved betaling af abonnementer uden brug af kreditkort, tillægges et faktureringsgebyr på kr. 39 + moms.
Denne betalingsform er kun mulig for virksomheder, der er registreret med adresse i Danmark.

Valuta
DKK er lig Danske Kroner.
USD er lig United States Dollar.

Opsigelse
Hvis brugeren ikke ønsker at forlænge abonnementet, skal brugeren opsige abonnementet og eventuelle Ekstra tools på sin brugerkonto, senest 48 timer inden abonnementsperiodens udløbsdato. Efter opsigelsen vil data blive gemt i minimum 8 dage.

Tilbagebetaling
Der er ingen tilbagebetaling.

Manglende betaling
I tilfælde af manglende betaling modtager brugeren en påmindelsesskrivelse (via e-mail) med et rykkergebyr på DKK 100 og en frist på 8 dage til betaling. Denne første rykker e-mail sendes dagen efter manglende rettidig betaling af abonnementet. Sker der fortsat ikke betaling indenfor fristen i rykker e-mailen modtager brugeren på 9. dagen for manglende rettidig betaling, en e-mail med meddelelse om lukning/sletning af brugerens konto, abonnementer, Ekstra Tools m.v. I tilfælde af lukning af en konto, vil brugerens adgang til alle services blive blokeret, og alle QR koder vil blive re-directet (linket) til www.zumoqr.dk eller www.zumoqr.com.
Ved ophør af brugerens abonnement hos Zumotools, enten i form af Kundens eller Zumotools opsigelse eller lukning, vil samtlige af brugerens data som er registeret på brugerens konto blive slettet 8 dage efter det enkelte Abonnements endelige ophør. Såfremt brugeren efter lukningen af brugerens konto indbetaler det skyldige beløb, kan brugeren anmode Zumotools om at genåbne brugerens konto. Accepterer Zumotools dette, er Zumotools berettiget til at fakturere brugeren op til DKK 2.500 + moms, for genåbning af konto. Det er til hver en tid Zumotools afgørelse om brugerens konto skal genåbnes.

Manglende kreditkortoplysninger
I forbindelse med onlinebetaling, kan der være tilfælde hvor kunder ikke har opdateret deres kreditkortoplysninger, hvorfor der ikke betales for den bestilte service. I sådanne tilfælde kan Zumotools sætte kundens konto til alm. fakturering og derefter sende kunden en alm. fakturaer for den bestilte service. Betalingsbetingelserne herfor er netto 8 dage.

Særlige prisaftaler
Der kan være tilfælde hvor der er indgået særlige prisaftaler med kunder. I sådanne tilfælde aftales priserne mellem Zumotools og kunden, uafhængigt af ZumoQR platformens oplyste priser. Har kunden en individuel prisaftale er prisen inkl. døgnsupport.

ØVRIGT

Immaterielle rettigheder
Copyright, databaserettigheder og andre lignende immaterielle rettigheder til materiale på Zumotools platforme og websites tilhører Zumotools. Materiale må kun kopiers/benyttes såfremt Zumotools overfor brugeren har givet skriftligt accept til det.

Ændringer
Den hastige udvikling på internettet sammen med potentielle lovændringer betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Derfor forbeholder vi os ret til at opdatere og ændre vores nuværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. I tilfælde af, at retningslinjer ændres, bliver datoen under punktet “Sidst opdateret” nederst på denne side opdateret. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores website. Zumotools forbeholder sig desuden ret til at opdatere og ændre nærværende Brugs- og leveringsbetingelser uden varsel og accept fra kunder og brugere.

Gældende lov
Zumotools og relaterede websider er udelukkende underlagt dansk lovgivning. Når du anvender dette website, accepterer du, at en eventuel tvist med forbindelse til websitet afgøres ved en dansk domstol i Aarhus.

Support - åbningstider
Mandag til fredag kl. 9.00 - kl. 16.00.
Lukket i weekender og helligdage.

Sidst opdateret: 4-5-2018